RODO

Cel i zakres

Niniejszy dokument dotyczy wszystkich danych przetwarzanych w ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego. Celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości operacji na danych, wsparcie realizacji zamówień mebli do domu i ogrodu, obsługa zapytań klientów oraz zagwarantowanie właściwego poziomu ochrony każdej osobie korzystającej z naszych usług internetowych.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W trakcie korzystania z naszego sklepu internetowego możemy gromadzić następujące kategorie informacji:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres dostawy mebli, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.
Dane transakcyjne: szczegóły dotyczące zakupionych elementów wyposażenia wnętrz i mebli ogrodowych, historia zamówień, wybrane metody płatności.
Dane techniczne i sieciowe: adres IP, typ oraz wersja przeglądarki internetowej, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny, identyfikatory sesji oraz dane o aktywności w obrębie naszej witryny.

Zgodność przetwarzania z normami RODO

Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o następujące podstawy:

Realizacja umowy: dane są niezbędne do przyjęcia, realizacji i doręczenia zamówień mebli oraz obsługi ewentualnych procedur zwrotu.
Wypełnienie ciążących obowiązków: wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych oraz przechowywanie dokumentacji podatkowej.
Uzasadniony interes: utrzymanie bezpieczeństwa sklepu internetowego, zapobieganie nadużyciom, optymalizacja ergonomii witryny oraz bezpośredni kontakt w bieżących sprawach zamówień.
Zgoda: dobrowolnie wyrażona zgoda na wykorzystanie określonych plików cookie lub subskrypcję powiadomień.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

Prawo do uzyskania dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawienia) danych niedokładnych lub niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzi konieczność ich dalszego przechowywania do celów rozliczeniowych.
Prawo do ograniczenia operacji na danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.
Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze czynności.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów handlowych i operacyjnych sklepu internetowego. Dane związane z zakupami mebli przechowujemy przez okres wymagany dla dokumentacji podatkowej i rachunkowej. Informacje techniczne i identyfikatory sesyjne są usuwane lub anonimizowane po ustaniu konieczności ich zachowania.

Przekazywanie i ujawnianie danych

Nigdy nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników żadnym innym podmiotom. W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego dane mogą być powierzane wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym wyłącznie w niezbędnym zakresie, w tym:

Operatorom logistycznym i kurierskim realizującym bezpośrednie dostawy mebli pod wskazany adres.
Instytucjom pośredniczącym w rozliczeniach i operatorom bezpiecznych płatności elektronicznych.
Dostawcom infrastruktury serwerowej, hostingu oraz usług utrzymania systemów internetowych.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i na podstawie umów powierzenia.

Uzupełniające zasady i gwarancje na terytorium Polski

W odniesieniu do użytkowników z terytorium Polski zapewniamy:

Prowadzenie ewidencji księgowej i przechowywanie dowodów księgowych zgodnie z terminami określonymi dla zobowiązań podatkowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Możliwość dochodzenia roszczeń i realizacji obowiązków rękojmi zgodnie z ogólnymi regułami dotyczącymi umów sprzedaży na odległość.
Respektowanie standardów precyzowanych przez krajowy organ nadzorczy w obszarze bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

W sytuacji, gdy zasoby techniczne lub serwerowe zlokalizowane są poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie informacji następuje z zachowaniem ścisłych mechanizmów ochronnych. Wykorzystujemy w tym celu Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz stosujemy dodatkowe środki organizacyjne i techniczne, w tym szyfrowanie, aby zapewnić poziom ochrony tożsamy z wymogami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne techniczne i organizacyjne procedury ochronne, w tym:

Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS podczas całego procesu składania i finalizacji zamówienia.
Ograniczony, uwierzytelniany dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionego personelu.
Cykliczne testy podatności systemów oraz ciągły monitoring stanu infrastruktury serwerowej.

Zmiany niniejszego dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w związku ze zmianami w działalności sklepu internetowego lub modernizacją techniczną. Każda nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie.

Polityka plików cookie i mechanizmy DSGVO

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie zgodnie z zasadami DSGVO/RODO:

Kategoria niezbędna: pliki techniczne, absolutnie konieczne do działania witryny (np. zapamiętywanie zawartości koszyka meblowego, utrzymanie bezpiecznej sesji logowania). Nie wymagają one uprzedniej zgody użytkownika.
Kategoria opcjonalna (wymagająca zgody): pliki służące do analizy statystycznej ruchu oraz optymalizacji funkcjonalności sklepu. Są one zapisywane wyłącznie po uprzednim, świadomym udzieleniu zgody za pośrednictwem dedykowanego banera. Użytkownik ma pełne prawo w dowolnym momencie zmodyfikować swoje preferencje lub wycofać zgodę za pomocą ustawień dostępnych na naszej stronie.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach naszej platformy internetowej nie stosujemy procesów w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałyby skutki prawne wobec osób odwiedzających sklep lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

W przypadku uznania, że operacje na danych naruszają obowiązujące standardy, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego – na terytorium Polski jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Dobrowolność i dokładność podawania danych

Podanie danych kontaktowych i adresowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do zakupu i doręczenia mebli za pośrednictwem sklepu internetowego. Użytkownik jest odpowiedzialny za przekazywanie danych prawdziwych i aktualnych.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego dokumentu lub operacji na danych osobowych, prosimy o kontakt:

Adres: 8990 Richmond Ave #1605, Houston, TX 77063, United States
Telefon: +1 (713) 784-3629
E-mail: service@eldoriax.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)